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推進辦事大廳的數字化轉型

通過排隊叫號系統,讓辦事人員有序排隊等候,避免窗口擁擠和排隊,并且能合理的安排窗口服務,減少辦事人員的等候時間,合理的安排辦理各種業務,提高辦事中心的綜合管理水平。

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評價器&評價系統

當工作人員完成業務后,點擊呼叫器上“評價按鈕” 進行用戶評價。系統將數據提交給后臺,方便管理人員統計窗口評價情況。

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排隊叫號系統

叫號綜合屏

綜合顯示當前每個窗口的排隊情況;空閑時候顯示業務種類或者廣告信息,以圖文并茂的方式分屏顯示宣傳、公告、通知等資訊;有兩種實現方式:終端播放盒配合液晶顯示屏;壁掛式一體機。

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自助取號機

一般放在營業廳的入口處,界面上設立各項業務名稱,顧客觸摸選擇相應的業務后,出票口自動吐出一張號票,同時系統將該號碼加入到相應的服務隊列。

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呼叫號碼的時候,顯示當前號碼;空閑時候顯示業務種類或者廣告信息;多種屏幕造型,模板選擇,適應用戶各種排隊叫號的場景。

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叫號窗口屏

通過智慧排隊系統,讓辦事人員有序排隊等候,避免窗口擁擠和排隊,并且能合理的安排窗口服務,減少辦事人員的等 候時間,合理的安排辦理各種業務,提高政務中心的綜合管理水平。

智慧排隊產品介紹

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